本报晋中消息 为加快产品创新和提高服务水平，不断满足客户日益增长的多样化金融需求，灵石农商行结合工作实际开展“晋享e付”商户回访。
　　截至目前，该行已回访商户1300余户。该行员工通过走街入户、下乡调研，及时捕捉商户市场信息，牢牢抓住客户需求，充分调动各渠道资源，继续抢占市场份额。截至目前，已累计发展“晋享e付”特约商户1326户。同时，通过常态化开例会、研讨会、座谈会，压实回访责任，研讨回访办法，形成回访体系，全力推动回访工作落地落实。在回访的实效性上，该行执行“三个务必”的高要求：正常客户务必每月现场回访三次；高风险商户务必随时回访；客户需要回访务必随叫随到。仅回访半个月的时间，“晋享e付”累计交易笔数达7.9万笔，交易金额1269.98万元，工作取得了阶段性实效。作为今年集中力量发展的重点业务，灵石农商银行着力优化产品服务，改善客户体验度，进一步增强“晋享e付”的产品竞争力和市场渗透力。同时，与大型商场、连锁超市等单位合作，加大宣传力度，抓好“回访先机”整合区域内特惠商户，优化收单业务服务环境，提高消费者用卡体验，深化商户合作，挖掘其他金融需求，构建长期稳固的银商关系。 （温岿）