本报太原8月17日讯(记者翟步庭)畅通服务渠道,提升服务效能。第二届全国青年运动会期间,民生银行太原分行通过采取建立绿色服务通道、优化支付服务环境、延长网点服务时间等一系列举措,做好各项服务保障工作。
建立绿色服务通道。民生银行太原分行在各支行设立开通了“二青会优先服务窗口”,指定专人负责办理参赛团体和个人的银行账户业务。
延长网点服务时间。在8月6日至8月20日期间,该行全面取消周末弹性工作机制,要求已执行或试行“周末柜面弹性时间营业”的所有支行网点在周六、日开柜值班,所有社区支行营业时间延长到19点至20点。
优化支付服务环境。该行为场馆周边入驻商户布放银行卡受理机具、手机闪付和二维码。实现银行卡、手机闪付或二维码交易全覆盖,受理商户受理标识张贴率达到100%。
强化服务保障措施。该行要求各机构网点高度重视“二青会”期间的金融工作服务,审慎接待每一位来行办理业务的客户,服务方面做到“来有迎声、走有送语、微笑服务”,业务方面做到“在确保业务质量的前提下,提高业务处理效率”,为每一位来行客户提供优质快捷的服务。