本报太原8月23日讯（首席记者 崔晓农）记者从近日召开的山西银行业保险业第六场新闻发布会上了解到，太保寿险山西分公司2019年加快网络新科技技术的应用推广，提升了服务综合水平，推动了品牌建设。
　　该公司从技术创新和服务创新两个方面以大数据和人工智能角度，形成保险科技的规模化应用。公司推出的柜面机器人服务，日均办理业务量近70件，缓解人工作业压力。云柜面服务7月在省内6家地市机构正式投入使用，已服务客户800余名，真正实现足不出户、随时、随地办理保单的各项服务。神行太保功能平台提高保险承保时效，投保流程可追溯，提升了保险服务效率。电子保单畅通了网络线上承保全流程，且安全快速便捷。为有效解决人身险理赔难的行业性难题，公司研发推出“太e赔”自助理赔服务，应用率近70%，覆盖了身故、重疾、医疗、伤残等方面理赔，已为近7千名小额医疗客户提供了理赔服务。
　　围绕保险需求多样化，该公司创新健康医疗服务，“太保蓝本”创新服务体系在三晋落地，服务项目覆盖全国2500余家医院，提升保险对社会健康医疗的支持保障力度。