本报晋城消息 8月份以来,沁水农商银行通过与县人社局密切合作,采取四项举措积极开展新“社保卡”发放服务工作。截至8月底,该行两个发卡网点已发放新社保卡1600余张,极大方便了群众日常生活。
强化员工培训,提升服务质效。发卡前期,该行举办了社保卡业务培训,上下联动做好参保人员社保卡的领取交接和发放工作,确保社保卡安全有序发放。
加强硬件布施,完善服务功能。在发卡网点布放社保卡自助制卡机,实现了“即时制卡、立等可取”,极大满足群众因挂失补卡、住院就医、领取社保待遇等急需用卡的需求。
优化网点服务,贴心服务客户。在发卡期间,网点工作人员为每日领卡群众排号,并贴心为每位群众准备面包、矿泉水等,将真诚心意送给每位客户。
提供上门服务,扩宽服务深度。该行在发卡期间,协助各发卡支行积极采取上门服务,来往接送老人助其领卡,真正做到便民利民。 (王晋妮)