本报长治消息 为切实维护金融消费者合法权益,平顺农商行扎实推进侵害消费者权益乱象整治工作。
为确保该项工作顺利推进,该行成立了由分管领导为组长的领导小组,以此次整治工作为契机,对照乱象整治工作底稿,建立问题台账,针对发现的问题,提出整改意见,落实整改措施,做到边查边改,边问责边教育。同时,加强监督,一是在营业场所向公众公示消保投诉的流程;二是公示消保投诉处置责任人、受理人基本信息;三是加大消保投诉的学习培训力度,增强消保投诉处置的自我保护能力和处置工作的有效性。下一步,该行要以深化整治侵害金融消费者权益乱象为重要抓手,切实维护好金融消费者合法权益。 (关盼盼)