本报太原11月17日讯（记者翟步庭 通讯员李彦宁）第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，国家税务总局晋中市税务系统从纳税人、缴费人需求出发，坚持边调研边学习边检视边整改。通过发放调查问卷、召开税企座谈会、明察暗访等形式，深入了解办税服务的堵点、痛点、难点。
　　为解决办税服务厅拥堵这个“老大难”问题，该局在原有35个实体办税服务窗口的基础上增设窗口23个，窗口增幅比例达65.71%，实现涉税业务“一窗一人一机双系统”模式41个窗口，纳税人在办税服务厅平均等待时间从原来的平均15分钟提速到平均2分钟，效率提升了86.67%。
　　鑫源锦鸿会计服务有限公司专职会计张俊新表示，“我们这样的专职会计是税务局的常客，一般来一趟需要办理很多业务，以前需要排很长时间队才可以办完，现在不仅不需要等，办业务也很快，窗口人员业务都很熟练，5到10分钟就办好了”。
　　10月10日，该局在国家税务总局调研组第二批主题教育纳税人缴费人座谈会上了解到，机关事业单位缴费人缴费存在“多头跑”、“多次跑”的问题后，晋中市税务局通过与财政、人社等单位的多方协调，反复沟通，实行了行政事业单位税费一体化征收管理。三个部门和各参保单位在网络平台上实现信息共享，由原来的30分钟手工录入缩短为1分钟“全网覆盖”；税务部门由原来的纸质确认申报变为数据确认申报，明确所有税费由市城区一个部门“统管统征”。
　　以全省税务系统“优化环境年”为契机，该局紧紧抓住晋中市作为全国优化营商环境4个地级市的有利时机，深入推进税收领域“放管服”改革，全面优化税收营商环境。在全省税务系统2019年第一批和第二批满意度调查中均排名全省第一；在全省域营商环境评价中综合指标和纳税指标均位列全省第二。9月份，国务院督察组对晋中市税收营商环境进行了现场督察，得到了督察组的充分肯定。