本报晋中消息 银行作为服务行业,最应该注意的就是服务。在日常工作中,寿阳农商银行景尚支行坚持把文明服务贯穿于整个经营活动中。首先大力推行文明用语,用文明的言行和优质的服务,赢得每位客户的信赖;其次柜面人员严格按照文明服务标准接待每一位客户、办理每一笔业务,为客户提供舒心的办公环境;最后提高柜面工作效率,为客户提供方便、快捷的服务,让客户在该行体会到良好的工作作风和服务意识。
为了使优质服务能真正落到实处,寿阳农商银行景尚支行组织专门力量进行定期、不定期的检查督导,通过现场检查、调阅远程监管视频录像等方式,加强督导,严格考核,对发现的问题及时通报,对优秀的员工点名表扬,收到了很好效果。 (姜志伟)