第2版:综合新闻

沁县供电公司:专项整治漠视侵害群众利益问题

  本报长治11月28日讯(记者王龙飞 通讯员 张玉林)近日,沁县供电公司就整治漠视侵害群众利益问题做出部署,纵深推进“抓整改、除积弊、转作风、为人民”专项行动。
  针对供电服务领域突出问题,该公司明确提出要坚持以客户为中心,全面推行阳光业扩,建立电网可用资源信息、接电需求信息、电源点及路径等接电方案信息公开公示,推广业务办理限时制和时限承诺,推动小微企业零上门、零审批、零投资的“三零”服务,大中型企业省力、省时、省钱的“三省”服务。提升线上线下服务质效,实现业务线上办理“一网通办”,停送电、办电进程、电价变化等信息主动推送、准确告知;线下营业厅实行交费、业扩报装、充电桩、综合能源、分布式电源并网等“一窗办理”,全面推行“网格化”主动抢修;常态开展业扩报装、营业收费、电价执行等专项稽查检查,对乱收费、吃拿卡要、抢修无故不到现场、无故拖延送电等侵害客户利益行为严肃查处。

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