本报大同消息 大同农商行深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果落地生根，围绕转变工作作风、提升服务成效，创新金融产品、优化办贷流程，用实实在在的成效取信于客户。
　　“实”听一线声音访民情。召集领导班子、部分支行行长以及员工代表进行了多次座谈，并引进第三方团队借助外脑，探讨促进业务发展的良方；在全行范围内开展了“转型发展、提质增效”大讨论；成立调研组深入网点、社区、企业客户征求意见，协助基层网点解决业务经营中遇到的困难和问题，积极为小微、民营企业排忧解难。
　　做“实”一线强支农。“以客户满意”为服务准则，以支持“三农”发展为己任，以业务创新为动力，不断改进工作作风、完善服务手段、创新服务方式、下沉工作重心、推进整村授信，继续推进普惠金融服务，逐步构建起与“三农”紧密互动、互惠共荣的新型客户关系，使金融服务触角延伸到村村落落，使贷款透明度更高，让农民获得贷款更容易，办理业务更便捷，服务费用更优惠。
　　服务“实”体助小微。紧紧围绕“两个不低于”目标，单列小微、民营企业信贷计划，着重解决“融资难、融资贵、融资繁”问题；推进小微企业专营体系建设，在风险可控的前提下，不断优化审批流程，实行一站式服务，大大减少客户办贷时间，着重解决“手续繁、流程长”问题；按照新制定的人民币贷款利率定价管理暂行办法，根据风险抵补能力，合理确定贷款利率浮动区间，切实减轻小微、民营企业筹资成本，着重解决“负担重”问题。
　　用心服务取“实”效。从实践中体会到，积极为“三农”提供信贷服务，既是履行地方银行职责，也是承担社会责任。所以，坚持为客户着想，把帮助解决小微、民营企业资金困难的过程，转化成为真正推动小微、民营企业健康成长、科学发展的过程，在用心、用情、用智服务的工作中拉近与客户的距离，同时也有力地促进自身业务的提升和发展。 （田丰收）