本报晋中消息 为确保零售银行战略的实施，全面提高和顺农商银行各营业网点干部员工的基本素质和业务水平，建立对外以客户经理营销，对内以大堂经理维护，后台以柜面服务为支撑的零售服务体系，和顺农商银行紧密结合自身实际，制定出台了大堂经理管理办法、运营主管管理办法等6个相关内控制度，实现了内部运营的分工明确、责任明了，在全辖逐步形成自上而下、部门联动的管理体系。
　　同时，为了充分调动全辖运营人员的工作积极性和主观能动性，和顺农商银行持续深化考评体系建设，重点围绕柜面业务差错率、授权时间、拒绝率、违规率、等级评定等方面进行奖优罚劣、树立标杆并考评通报，逐步实现了运营管理工作的系统化、制度化、规范化运行，持续助推全辖运营管理水平得到显著提升。 （赵娟 赵银利）