本报吕梁消息 为了进一步提升服务品质与能力,近日,交城农商银行开展“心”“型”服务提升活动,通过对辖内网点的软硬件资源重新统筹规划,持续丰富客户服务体验,不断提升经营软实力。
“心”:通过设置志愿服务站点,组织志愿者队伍,完善志愿服务设施,打造有温度的银行;通过设立宣传服务区,不间断开展投资理财、反电信诈骗、反假币等金融知识宣传,提升客户风险意识,深化金融服务内涵。“型”:通过对礼貌用语、社交礼仪、仪容仪表等进行严格规范,打造优质一线队伍;通过统一视觉标识,优化厅堂布局,服务环境再升级。 (白利云)