发布客户告知书、风险提示函，提供防疫物资供应商目录，为政府采购医疗物资提供风险保障，帮企业采购医用防护服……面对当前疫情防控的严峻形势，中国信保山西分公司第一时间成立疫情防控工作领导小组，积极履行社会责任，精准施策，服务当地政府做好疫情防控相关工作。

多措并举，做好防控期间金融服务

　　为做好疫情防控期间客户服务，1月31日，该公司通过微信平台发布客户告知书，开设专用电子邮箱、小微企业专线、服务监督专线，开通核赔绿色通道，对疫情防控期间的业务办理、客户服务做出相应安排，确保疫情防控期间公司的正常运行。同时，该公司还结合疫情可能对外贸带来的影响，分析当前外贸企业可能面临的履约风险、上游风险、拒收风险等，并发布风险提示函，切实维护企业自身的合法权益。
　　此外，为积极落实国家有关疫情防控工作部署，该公司还在客户间开展了“疫情期间出口企业运营情况调查”，广泛了解企业生产经营中遇到的问题和困难，并有针对性地提供服务，降低疫情对企业发展带来的影响。

精准对接，为政府采购医疗物资提供风险保障

　　1月31日、2月1日，该公司疫情防控工作领导小组先后两次召开视频会议，对疫情防控期间的客户服务、政府对接相关工作进行安排、部署，并明确提出要求，要发挥出口信用保险的渠道和职能优势，积极服务当地政府和防疫部门做好疫情防控工作。
　　疫情防控，物资是关键。针对当前国内医疗救护物资紧缺的实际，该公司通过掌握的国际市场资信渠道，向各级政府部门提供全球医疗用品供应商名录报告和全球提单报告，配合相关部门精准高效开展采购工作。
　　而面对首次交易的买家，当地政府及承担采购任务的进口企业均存在“货款两空”的担心。为解政府与企业燃眉之急，中国信保山西分公司积极与当地银保监局、商务部门沟通，依托进口预付款保险业务，指导进口企业填写投保单等相关单据，并在1个工作日内就出具了该公司首份进口预付款保险保单，预计将为山西200余万美元的进口防疫物资提供风险保障。

广泛动员，为疫情防控贡献力量

　　除为政府采购提供风险保障外，该公司还利用国际渠道，积极为当地企业采购国外医疗物资提供帮助。
　　2月5日，在了解到山西某企业急需医用防护服的情况后，该公司项目险业务处立即联系身在休斯顿的美籍华人，请求他帮助企业从美国零售网站购买医用防护服。目前，该笔物资已空运发往国内。
　　此外，该公司团支部还积极响应中央金融团工委“抗击疫情，金融青年在行动”捐款活动，广泛动员全体员工奉献爱心，为疫情防控贡献自己的力量。
　　“疫情就是命令，防控就是责任。”在当前疫情防控的关键时刻，中国信保山西分公司正用自己的实际行动，彰显着政策性金融机构的责任与担当。

本报记者 郝薇