“这段时间，供电公司替我们考虑了很多，因为疫情厂子开不了工，他们不停地打电话让报停变压器，啥手续都没有让我办，每天给我们节约两千块钱！”运城市吉星金属制品有限公司负责人相养乾高兴地说道。
　　春节假期来临前，相养乾通过“网上国网”APP办理了变压器暂停手续，计划到2月7日复工生产。今年的订单很多，相养乾准备扩大生产规模大干一场，没想到这场疫情的出现打乱了相养乾的阵脚。这个特殊的节点，永济市供电公司打来的几个电话，让相养乾吃了一颗安心丸。
　　这场突如其来的疫情就像是一场大考，永济市供电公司坚持“工作不断、服务不乱”的原则，在做好有力防控疫情的同时，通过网络办公、云端沟通的方式开启正常工作模式。营销人员逐一与春节报停的企业客户电话联系，了解客户的停、复工需求，同时根据现行政策为企业提出最节约的恢复用电建议。2月7日，国家电网推出12项举措全力恢复建设，助推企业复工复产，并且出台《关于疫情防控期间采取灵活电价政策降低企业用电成本的通知》。营销人员第一时间将这些利好消息传递给企业用户。永济市供电公司通过建立跨部门、跨专业的“1+N”线上服务团队，采用“当日受理、次日办结”“先办理、后补材料”等措施，将企业客户停复电等业扩办电各环节全部进行线上渠道开展，最大限度地减少接触，阻断疫情传播的同时，也为客户提供了高效、优质的供电服务。
　　在相养乾申请复工的这段时间，永济市供电公司营销人员坚持每天与他电话沟通确定开工复电时间。在得知国网公司发布的利好政策后，相养乾决定办理暂停复电手续：“供电公司想方设法为我们企业节约成本、减少损失，确实有担当，从这几个电话我能看出国家和社会对我们企业的关心和爱护，也让我对今年的发展充满信心！”记者了解到，从2月3日到2月15日，永济市供电公司为12家企业累计节约资金达14万元。

本报记者 张剑雯 通讯员 姚元元