当前正值新冠肺炎疫情防控关键时期，国家税务总局太原市税务局根据国家税务总局山西省税务局发出《关于充分发挥税收职能作用助力打赢疫情防控阻击战若干措施的通知》，结合本地实际情况，出台“十项措施”，上下合力，众志成城，在大力推行“非接触式”办税服务的基础上不断发挥税收职能作用，为太原市中小企业、困难企业和特殊企业复工复产、渡过难关送去缕缕春风。

“非接触式”办税线上授课便利企业

　　太原市税务局第一时间向企业发出《税企同心防控疫情 电子办税共克时艰》倡议书，提倡“涉税事、线上办，非必须、不窗口”原则，通过多种线上线下渠道宣传“非接触式”办税模式，引导纳税人和缴费人通过山西省电子税务局、山西税务微信公众号、个人所得税APP、“太原税务税宝宝”手机APP等线上途径办理涉税缴费业务。尤其是前期对“税宝宝”手机APP进行了大力完善和优化，纳税人可以很方便地掌上办理纳税申报、税款缴纳、发票申领、发票代开、发票邮寄等业务，还可以线上“提前预约、定时办税”，让纳税人随时随地即可享受优质、高效、便捷的“非接触式”办税服务。目前，在全市24个办税服务厅建立专门的咨询热线。从2月3日至17日，全市各办税服务厅共通过咨询热线以“非接触”的方式辅导纳税人和缴费人2242人次。
　　此外，太原市税务局针对纳税人和缴费人“非接触式”办税过程中的热点、疑点、难点问题，将原线下每月举办一期的“新时代税收大讲堂”改为线上网络直播，课程辐射全省纳税人。2月14日至17日，已分别开展四期网络直播课程，累计浏览收看达4.28万次。
　　截至目前，太原市纳税人2月份网上申报率高达99.86%，相比1月份的93.75%有了大幅度提升。

政策先导帮扶企业落实落细税企同心

　　坚持落实落细财政部、国家税务总局，以及省税务局新出台的支持疫情防控、复工复产等一系列政策举措，向纳税人和缴费人准确提供政策性税收减免。
　　依法依规优化调整税收管理措施，帮助受疫情影响的企业纾困解难，包括合理调整个体双定户纳税定额，依法延长2月申报纳税期限至28日。对因受疫情影响，办理申报困难的中小企业，确有特殊困难而不能按期缴纳税款的企业，经企业申请后，通过绿色通道，依法办理延期申报、延期缴纳税款。对受疫情影响逾期申报或逾期报送相关资料的纳税人，免予行政处罚，相关记录不纳入纳税信用评价。
　　定期推出纳税人、缴费人咨询热点问题答复口径，通过实行咨询热点问题日报制，不断收集纳税人、缴费人最为关注的涉税缴费问题，归类整理后会同各业务科室研讨解答，结果以问答的形式发布，统一答复口径，帮助纳税人和缴费人获得更加有效、明确的“非接触式”咨询解答。

做好疫情防控工作贡献太原税务力量

　　针对办税服务厅人流量大且人员密集的特点，在主要负责人任组长的全市办税服务厅新型肺炎疫情防控领导组带领下，制定了《办税服务厅新型肺炎疫情防控应急预案》，加强疫情防控期间办税缴费服务管理，全力做好办税服务厅防控工作。
　　全市24个办税服务厅不间断发布关于预防新型冠状病毒传播的办税温馨提示，提醒纳税人戴好口罩等安全防护措施，配合进行体温测量和实名登记。要求所有办税服务厅提前做好通风、消毒工作，人员必须全部佩戴口罩、手套等防护用具上岗，给纳税人和缴费人营造安全的办税环境。加强统筹做好办税服务厅疫情防护物资调配，通过各种渠道及时筹措疫情防护物资，把口罩、手套、消毒纸巾等多种安全防护用具按需分配给物资贮备薄弱的办税服务厅，保障各办税服务厅筑牢疫情防线。
　　疫情就是命令，防控就是责任。全市税务系统积极发挥党员干部先锋模范作用，抓好面向纳税人、缴费人服务的一线场所防疫工作，成立党员干部“突击队”，设置党员“先锋岗”，划定党员“责任区”，引导广大党员亮明身份，在疫情斗争中经受考验，当好疫情防控的排头兵、攻坚手，确保每一名党员都是一面旗帜，让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。

本报记者王波 通讯员张晓晴