为确保纳税服务和税费征缴工作在企业复工复产期内顺利开展，国家税务总局大同市税务局持续为“非接触式”办税缴费服务添力，全力保障征期申报正常进行和一系列支持疫情防控的税收优惠政策落实到位。
　　“有问题不用往大厅跑了，税务局的‘税务秘书’全天候为我们提供办税咨询服务，特殊时期办税更方便！”大同市宏鑫钢结构有限责任公司税务经理周女士高兴地说道。前两天，周女士因为备案情况不一致在网上申报时出现问题，便在税企交流群内向大同经济技术开发区税务局的办税人员进行反馈。开发区税务局疫情防控小组的应急值班业务工作人员迅速用税收管理系统进行了处理，周女士随后通过电子税务局顺利进行了申报。
　　据大同市税务局纳税服务科科长师岐介绍，该局针对节后征期的纳税服务工作制定了办税场所消毒消杀、网上办税广而告之、大厅人流应急管控、安全保障贯穿始终的疫情应对全流程工作机制。通过传统媒体、微信微博、税企微信群等途径及时向广大纳税人缴费人宣传告知“非接触式”业务办理理念并介绍网上办税流程，引导纳税人缴费人通过山西省电子税务局、自然人电子税务局和有关手机APP办理税费业务，朝着全面实现“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税为补”的办税服务新模式目标迈进。
　　本月征期以来，大同市所有实体办税服务厅办理业务仅为541件，且90%以上为自助终端办理，通过电子税务局办理业务数量是同期的1.8倍，发起网上预约办税526件次，通过电话、网络进行业务咨询7300余人次。现场办税人数降下来了，“非接触式”办税人数升起来了，有效保障了大同市税务部门节后征期疫情防控和纳税服务“双安全”。

本报记者翟步庭 通讯员胡志鹏