“看房不必见面，线上全部实现。”“足不出户看新房”“选取心仪楼盘、体验VR售楼部”……节后至今，省城白领婧婧朋友圈的推房信息就没有中断过。
　　面对新冠肺炎疫情下无接触的需求，房企和中介机构纷纷试水线上卖房。无论是直播卖房、虚拟现实（VR）看房等手段，还是无理由退房等吸睛优惠，都令这波线上卖房显得十分热闹。
　　也许耗费人们一辈子心血才能置办的房产“大业”，转换到线上平台后，真成了看看直播就能轻易搞定的事儿？

房企及中介：纷纷推出线上“售楼处”

　　“VR售楼部开业啦！”3月8日，市民婧婧加过好友的经纪人在朋友圈里发布了这样一个小程序。
　　出于好奇，婧婧点开小程序，看到里面是经纪人的介绍以及其推荐的楼盘信息，婧婧点开她感兴趣的楼盘信息界面，界面上不仅有户型、结构、开盘时间等常见信息，还可以VR看房，不仅如此，还可以边看边让经纪人实时讲房。
　　跟婧婧关注的新房不同，郝鑫最近比较关注二手学区房。
　　“（学区房）学府街煤炭医院，面积88.62平方米，3室1厅，140万元。”3月3日，郝鑫的朋友圈里一个房产中介的经纪人，发布了一套二手房信息。除了小区名、户型、面积、价格这些常见信息外，经纪人还附上了一个二维码。
　　郝鑫扫码进去，出现在手机屏幕上的是“VR看房”页面，可以查看3D视角下的每个房间。“疫情期间，很多业主不愿意见客户，线上看房也算一种替代。”该房产中介经纪人称。
　　据房地产研究机构克而瑞数据显示，全口径销售额榜单前200名（TOP200）房企中，已经有143家房企重启或新推出线上售楼处。其中，百强房企发起线上售楼业务的超过90%，达到92家。从覆盖范围来看，规模房企基本能够实现项目全覆盖。
　　从线上卖房的参与形式来看，碧桂园、恒大、万科、龙湖等房企利用此前已建好的线上平台参与线上营销；保利、奥园、金地、阳光城、美的置业等房企推出了在线售房小程序，包括虚拟现实看房、在线咨询、预约看房等功能；融创、阳光城、佳兆业等房企则与一些第三方平台合作推出线上售楼处。
　　走访中记者发现，不仅太原的房企纷纷展开了线上营销，比如恒大、万科、碧桂园等，大多数中介机构也纷纷在线上开展业务，比如贝壳找房、我爱我家、中联置地等。

经纪人：线上卖房优势不小

　　疫情来袭，城市按下“暂停键”。每个人的生活都必定发生了改变，带有些许互联网金融味道的“线上卖房”大戏开始上演。
　　“我第一次尝试线上卖房，感觉这种方式很新奇，就像我和客户在手机屏幕里看房一样，我们可以身临其境参观整套房子，还实时通话，走到哪儿，讲到哪儿。”位于太原市桃园路的一家房产中介的经纪人刘懂告诉记者，若客户通过平台进入由他实地考察过或负责维护的房源，当客户发送带看需求时，他就能收到消息，进入界面，为客户提供VR带看服务。
　　“带看的时候，我可以自己点击屏幕进客厅、卧室，再要求经纪人给我讲解，也可全程让经纪人操作，带着我边走边听。
　　而且节省时间，随时随地可以看房，很方便。”这几天，婧婧已经看了5套房，她称线上带看体验感很好。
　　刘懂说：“在以前，带客户线下看房得协调客户、业主、经纪人三方的时间，若遇上其他事耽搁了，一天可能只带看一次。而现在，通过线上VR带看，真正不受时空限制。”复工以来，刘懂与用户共计发起VR带看30余次，节约时间更高效。
　　线上看房最大优势是不受地理位置限制，短时间内可以看很多房源。刘懂告诉记者：“线上还有很多优势，比如同一套房源可以反复查看，当客户看到第二套房如若回想起第一套房的某些疑问，也可以及时返回第一套房源。”

消费者：线上消费有顾虑

　　有置业需求的市民李先生，“宅”在家里看了4、5场直播。他说：“在家闲着也是无聊，用手机看看直播，围观下西装革履的售楼美女帅哥卖卖萌、说RAP，也挺有意思，顺道还能了解楼盘信息。”然而，房子不像手机，千数块钱一个下单不会犹豫，上百万元的总价，李先生还是会坚持实地去看一下。
　　跟李先生的想法一样，市民张大姐在体验过经纪人推荐的VR看房后表示，“如果真有中意房源，还是需要实地看房，像空间结构、采光效果和社区环境，都是线上解决不了的。”
　　“自复工以来，还没有网上成交的订单，毕竟买房是几乎花费一辈子积蓄的大事，大家购买还是非常谨慎的，而且，很多问题都无法在线上解决。”一位中介门店店长向记者坦言。

业内人士：抢流量锁定意向客户

　　“大家都在拼命想办法通过线上抢流量。”太原市南中环街一家房产中介的经纪人告诉记者，“即便不能立即成交，也能锁定一些意向客户，待疫情结束后转化为成交。”
　　不管实际成交数据如何，各大房企在这场全民营销大战中都赚足了眼球。“目前很多消费者都熟悉了线上看房业务，但不管能否带来实际成交，直播卖房确实能起到引流作用。”多位线上卖房的销售人员向记者透露。
　　为了增加获客量，解除线上购房者的顾虑，有房企为拉动线上卖房给出“30天无理由退房”的保证。也有房企营销总监要求旗下团队集体学习李佳琦们“直播带货”的能力。贝壳找房CEO彭永东给贝壳及新经纪品牌伙伴的一封信中也提到，可以组织经纪人坚决抓VR学习，“怎么把VR讲好，怎么与客户在VR里交流，怎么完成线上线下的交互，每个经纪人都应该通关。”
　　“从筛选客户到购房人生成意向再到最终付款，是一个很长的周期，不可能通过一两次线上服务就解决。”一位业内人士接受媒体采访时表示，房企近期转战线上更多是一种应急自救措施，要形成效果为时尚早。

本报记者王佳