本报长治3月19日讯(记者王龙飞 通讯员张玉林)“真的太谢谢你们了,现在是非常时期,你们能来为我们现场提供用电服务,我们的新上马建设项目用电就有保障啦!”3月12日,沁县供电公司负责人带领相关专业技术人员一大早赶赴沁县松村农业园区,为园区的新上马建设项目用电需求进行调研和现场会商办公。这是该公司疫情期间助力地方经济发展和企业复工复产的一个缩影。
疫情防控关键时期,为助推重点企业复工复产,沁县供电公司针对复工复产企业提供精准化、便利化服务,设立专门的服务电话,与客户建立“一对一”联系制度,实现复工企业有效衔接,跟踪做好电力保障工作,为复工企业用电开辟“绿色通道”。同时,他们还采取灵活电价政策降低企业成本,缓解企业经营压力。为提高办电服务效率,减少居民疫情防控期间外出交叉感染风险,该公司积极向客户推广“网上国网”APP,利用95598热线、微信公众号等渠道,倡导用电业务电话预约、线上办理,实现企业复工复产“不见面”服务,扎实做到疫情防控与复工保电“两手抓、两不误”,全力支持企业复工复产。