惠民政策助力市场复苏 线上线下活动丰富多彩

　　本报太原4月7日讯（记者栗美霞）2020年清明小长假是我省在经历了新冠肺炎高发期、进入疫情防控成果巩固期，举全省之力积极施策促进全行业复工复产的第一个假期。假日期间，为重振游客对旅游市场的信心，我省出台了积极的扶持政策，各文旅运营主体也主动调整运营策略，启动渐渐回暖的旅游市场。
　　根据中国电信旅游大数据监测平台反推全网数据测算，2020年清明假期，全省出行游客为699.37万人次；根据银联商务银杏云游消费大数据平台测算，全省清明小长假综合消费额为36.83亿元。受新冠肺炎疫情影响以及景区限流等影响，全省出行人次较去年清明假期有所下降，但就市场反应情况看，旅游需求正在逐步恢复，文化旅游市场处于回暖当中。
　　省文旅厅相关负责人分析认为，今年清明小长假，全省旅游市场主要呈现以下特点：
　　——惠民政策助力市场复苏。为最大限度减少疫情对文旅业的冲击，尽早激活省内游市场，省文旅厅从2020年4月1日至6月30日在全省范围内开展为期三个月的“山西人游山西”旅游惠民活动，通过一系列活动拉动省内旅游消费，号召更多省内游客在做好个人防护的同时，走出家门、走进景区。省内多市也纷纷出台了相应政策，晋城市政府出台了《晋城市逆周期调节支持服务业发展的若干措施》，实行上半年全市A级景区对全国游客免门票政策，面向全国游客发放500万元住宿消费券，对外地游客到晋城自驾旅游的，全年实行报销高速公路过路费等政策。清明小长假期间，各地景区纷纷落实惠民政策，激发了游客的出游热情，在赏花踏青之余享受到了文旅政策红利。
　　——乡村休闲旅游推出特色线路。春暖花开，周边自驾游、乡村美景游正当时节。4月2日，省文旅厅联合省内11市文旅部门启动“踏青知春暖，快乐乡村游”活动，围绕踏青、赏花、观山、望水、寻找乡情等，推出特色鲜明的22条乡村旅游线路，以乡村旅游示范村和旅游扶贫示范村为主体，为广大市民、游客提供踏青郊游、乡村游憩服务，助推乡村旅游热潮；大同市火山群国家地质公园、桑干河国家湿地公园、天镇李二口长城民俗文化传统村落、灵丘花塔、车河有机、上下北泉等自然景观、乡村旅游景点成为市民出游首选；晋中市榆次区官道巷民俗文化小镇以免门票免停车费为引流，打造市民“家门口的诗与远方”。临汾市龙澍峪景区邀请游客免费观赏千亩油菜花；山西·安泽第四届黄花文化旅游月活动于4月6日开幕，以“氧生之道·花漾安泽”为主题，让游客流连忘返。
　　——预约旅游成为游览习惯。目前，省内景区执行不得超过最大瞬时流量的30%和日最大承载量50%的政策，“景区限流+在线预约”成为清明假期省内众多景区主控手段，恢复开放的景区基本上全部加入在线预约队伍，实施在线预约制，我省分时预约旅游时代初露端倪。大同方特欢乐世界实行无接触实名制网络售票,游客可通过官方平台线上购票，入园时无需换票，使用身份证或二维码扫码入园即可。平遥古城景区实行实名制网络购票，游客可通过“平遥游伴儿”平台、携程、驴妈妈、美团、去哪儿等网站提前预约门票，景区优惠票及讲解服务需通过“平遥游伴儿”平台线上预约。王莽岭景区在4月5日预订已满的情况下，及时发布限流公告，并停售当日门票。省内众多景区实施“分时预约制”，在有效防控新冠肺炎疫情的基础上，保障了游客游览安全，改善了旅游体验感，提升了游客的满意度。
　　——线上线下活动丰富多彩。为弘扬与创新传统文化，各地在清明节期间，纷纷将传统清明主题文化与旅游、节事、体育有机融合，推出丰富多彩的文旅活动。武乡八路军文化园推出“清明时节·相约武乡”主题活动，祭祖扫墓、缅怀先烈，踏青赏春。洪洞大槐树景区以闭园的方式举办第三十届洪洞大槐树文化节寻根祭祖大典，并为广大游客提供线上直播。“相约张壁·放飞梦想”，张壁古堡通过开展丰富多彩的健身活动，打造“旅游+体育”新引擎，让游客在体育运动中深入领略当地风土人情，体验古堡特色文化。皇城相府生态文化旅游区发挥旗下各景点特色，以魅力皇城相府、赏春相府庄园、泛舟九女仙湖、踏青蟒河景区、“寻堡”郭峪古城等叠加优势，吸引游客。平顺通天峡景区，在举办祈福祝福活动之余，以抖音挑战赛的形式助推景区新营销。
　　另外，我省各地开放景区在造“开门迎客”之势的基础上，严把“安全欢乐”关，调整营销策略，提供游前咨询服务，采取实名制门票预约、无接触式票务、智慧引导等手段，总量控制人流、科学疏导客流，严格落实全区消毒、体温测量、实名登记等制度，做好人员疫情防控，确保游客安全、游客安心。