编者按：
　　为尽早激活省内游市场，3月25日，省文旅厅召开新闻发布会，宣布全省范围内推出为期三个月的“山西人游山西”活动。消息甫一传出，引起了各界人士的关注。
　　为保证主题活动顺利推进，达到预期效果，能够让老百姓“安心游”，省文旅制定了多方面的推进措施。同时，也支持鼓励市县在本地区通过开展形式多样的活动来推动“山西人游山西”，打好疫后我省文旅业复苏第一局战役。
　　很多旅游界人士纷纷表示，山西居民现在是体验者，又是传播者，“山西人游山西”活动的推出，对疫后重振山西旅游市场起到了非常大的作用。“华夏古文明 山西好风光”，我们不仅要给外人看，我们自己人也要看，更要看。

大众文旅消费热情不断恢复

　　春暖花盛开，出游正当时。但有时，其实最美的风景就在眼前。
　　假日里，山西各景区阳光明媚，草长莺飞，秩序井然。宅家多时的人们，开始和家人陆续走出家门，到大自然中感受这个特别的春日。从3月初以来，随着疫情形势不断好转，我省各地文旅部门有序推动复工复产，大众的文旅消费热情不断恢复，山西省内旅游市场明显复苏。
　　3月25日，沉寂两个月的千年平遥古城全面对外开放，迎接八方游客。
　　据了解，“重启”后的平遥古城景区将与以往有一些明显的变化：如为减少接触式感染，平遥古城景区实行实名制网络购票，游客可通过“平遥游伴儿”平台、携程、驴妈妈、美团、去哪儿等网站提前预约门票；游客须持本人购票时录入的真实有效身份信息，主动配合工作人员接受体温测量、消毒、登记信息，验码后方可进入景区。
　　进入景区的游客须全程佩戴口罩，做好个人防护措施，保持1.5米以上间距，未戴口罩和出现发热、咳嗽等症状的游客谢绝进入景区；境外及中、高风险区域来平遥游客，抵平遥后，在指定地点隔离14天后方可进入景区。
　　数据显示：平遥古城景区恢复开放以来，除了本省的游客，来自北京、河北、河南、陕西、山东的游客明显增多。
　　太原市民尉女士表示，为了能够更“有文化”地向外地朋友介绍山西好风光，她准备趁着“山西人游山西”系列惠民活动期间，多选择几处山西代表性的景点走一走，看一看，除了拍一些视频和图片，要更多地了解一些山西各地的民俗风情等知识。

打好山西旅游市场重振主动战

　　为了打好疫后我省文旅业复苏第一局战役，省文旅厅早谋划、早部署，首先制定了《2020年文化旅游市场复苏宣传工作方案》，开展主题为“意尽向山水，尽情游山西”一系列宣传推广活动。
　　为保证主题活动顺利推进，达到预期效果，省文旅制定了建立联合宣传推广机制、加大对旅行社奖励力度、实施公益帮扶行动、推出系列惠民举措、加强文旅品牌建设五个方面的推进措施。同时，也支持鼓励市县在本地区通过开展形式多样的活动来推动“山西人游山西”，打好疫后我省文旅业复苏第一局战役。
　　能够让老百姓“安心游”依然是恢复市场复苏的关键，为了保障游客健康、安全、放心出行，省文旅更是积极行动直面问题，坚决打好文旅企业复工复产主动战，为文旅企业“保驾护航”。
　　记者了解到，为使我省文旅产业迅速复苏，省文旅厅制定了《2020年文化旅游市场复苏宣传工作方案》，我省先后下发了《山西省低风险区域旅游景区开放新冠肺炎疫情防控工作指南》《关于做好全省文化场所和旅游企业开放经营工作的通知》，按照属地原则，由各地根据疫情防控情况，决定文化场所和旅行社经营范围和开放程度，为全省文旅行业继续实施疫情防控、积极做好开放经营提供了依据。截至目前，各级文化和旅游行政部门共为651家旅行社办理了服务质量保证金暂退业务，暂退金额1.22亿元。
　　针对旅行社受疫情影响导致关闭营业、活动取消、退团退费、行程调整等措施而产生的纠纷投诉等问题，省文旅厅协调相关机构提供法律援助，帮助旅行社妥善处理相关投诉纠纷，化解矛盾，积极协调保险公司做好旅行社和游客赔付工作，协调各导游协会为导游免除年费。

为游客创造安心舒心游览环境

　　省文旅厅市场管理处处长金璋表示：“安全是旅游的生命线，‘山西人游山西’活动期间，我们将及时发布旅游风险提示，把抓安全防范和疫情防控紧密结合起来，为文旅行业复工复产提供安全稳定的环境，也让全省广大游客实现健康出行、安全出行、放心出行。”
　　据了解，由于省文旅厅谋划早、动作快、力度强，把因文旅活动导致疫情扩散的可能性降到了最低。截至目前，未接到文旅行业新冠疫情感染的情况报告。数据显示：新冠肺炎疫情防控工作开展以来，全省停止或取消文化活动6693场，暂停文化旅游场所5922个，终止团队旅游3435个，涉及游客5.4万人。
　　在“闭关”的时间里，平遥古城景区一直在进行消毒、消防、涉旅人员培训等前期准备工作，从3月10日，平遥从中风险区调整为低风险区以来，平遥古城旅游重启工作就紧锣密鼓地提上议事日程，经过全流程目标设计、推敲、演练，在对各景点的疫情防控措施、设施设备维护、环境卫生、服务质量等十三个方面进行检查验收，做到“防控机制到位、员工排查到位、设施物资到位、内部管理到位”之后，敲定了平遥古城的“重启”时间。
　　“1月25日，根据防控工作需要，山西全省216家A级景区全部停止接待游客，在两个多月的时间里，我们的旅游景区经历了全部关闭歇业到重新恢复开放的过程。从2月28日开始，山西省旅游景区不计成本、不图利润，能开尽开，陆续恢复运营，为全省旅游业的复苏起到了先锋作用。”省文旅厅资源开发处处长师振亚说。
　　目前，我省旅游景区在率先恢复开园的同时，一手抓疫情防控，一手抓复工生产，确保安全启动旅游市场复苏。不少旅游景区实行实名预约，通过“健康一码通”及公众号健康打卡等方式确认游客健康情况，同时在景区出入口及园内多处设置体温测量点，确保景区同时做好疫情防控和旅游服务工作，为游客提供安心舒心的游览环境。有的景区在游客中倡导健康游、安心游，受到游客的肯定和好评。
　　“冬去春来，我们迎来了旅游市场的启动，迎来了‘山西人游山西’活动。”山西商务国旅董事长贺志勇深有感触地说，“希望所有朋友都能通过我们‘山西人游山西’的活动，多在我们山西走走、看看，升华我们的亲情、友情和家乡情。”

本报记者栗美霞