——工行山西分行因地制宜制定金融服务方案

　　疫情防控期间，工行山西分行积极发挥大行担当，充分利用“融资+融智+融商”的小微金融综合服务优势，强力推进“千名专家进小微”“万家小微成长计划”活动，全面对接复工复产的民营和小微企业，因地制宜制定金融服务方案，为小微企业提供强有力的金融保障，帮助企业共渡难关。
　　创新业务办理流程，提升抗疫金融服务质效。该行按照“特事特办、急事急办、难事巧办”的原则，调整创新业务办理流程，借助短信、微信、视频等远程在线模式代替原来上门面见面签，确保金融服务的及时响应和高效办理，实现在1-2天内完成尽调、审批、投放、提款。今年一季度累计为820户小微企业投放贷款10.64亿元，同比增长91%。同时为满足小微民营企业“短、频、急”的用款需求，在原有产品基础上不断丰富完善产品体系，开发针对民营小微企业的重点支持产品，研发推出“税务贷”“抗疫贷”“烟草贷”“开工贷”“医保贷”等不同场景的新型线上差异化融资产品，实行贷款“全程线上”办理，最大程度实现金融服务“一次都不用跑”，并且具有融资额度高、办理速度快、贷款利率低等特点，及时满足小微企业融资需求，一季度累计办理4.24亿元。
　　多方发力助企渡难关。对受疫情影响暂时受困的企业，该行不盲目抽贷、断贷、压贷，积极传导落实人民银行、监管部门对小微企业实施续贷政策要求，满足客户持续经营的资金需求，一季度为188户小微民营企业办理续贷业务260笔，金额7464万元。在严格把控风险的前提下，针对人民银行、发改委、工信部共同确认名单内重要医用物资、重要生活物资的疫情防控骨干企业，将单户贷款信用风险敞口提高至1000万元，为262户民营小微企业增加授信3.2亿元。
　　减费让利降低企业负担。该行积极制定小微民营企业客户“一户一策”综合金融服务方案，实施LPR利率差异化下浮调整政策。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、文化旅游、交通运输的行业企业，以及对疫情防控类信用贷款小微企业、抵质押类贷款小微企业，主动给予利率下调优惠点数，帮助减轻企业负担，加快困难企业恢复正常运转。同时严格执行监管规定，主动承担与贷款相关的押品评估、抵押登记等费用，进一步减轻企业经营负担。

本报记者翟步庭 通讯员王瑞茜