第4版:综合

吕梁农商行:举办服务营销培训冲刺首季目标

  本报吕梁消息 近日,在做好疫情防控的基础上,吕梁农商行在全辖组织开展了服务营销手把手教学,培训赋能、全员出击、冲刺首季活动。
  据了解,该行员工定期对辖区客户通过电话、短信、微信提示进行权益提升、到期提醒、活动介绍、日常问候等一对一专属服务,增加与客户接触的机会,赢得客户的信任与支持。对等候区的顾客进行折页发放、礼貌问候、身份介绍、开场破冰、主题说明、产品说明、有奖问答等,吸引顾客去了解、使用该行产品,留住客户。安排专人绘制离石区电子经济地图,地图覆盖市内每个区域、每条街道的大小商户,汇集各行业分布情况,建立了全面精确的信息数据库,为精准营销客户、拓展市场提供有力依据。 (冯捷)

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