本报临汾消息 一季度,安泽农商银行累计办理上门服务24笔,其中包括了社保卡发放、密码修改、挂失补办等多项业务。该行以“四个一”的服务标准践行服务理念,树立着客户认可、社会认同的良好形象。
网点电话一览表。各支行、分理处、储蓄所联系电话、所在位置制作成简单明了的表格,在该行微信公众号专设“微服务”专栏进行公示。志愿者一组常在线。每个营业网点设有志愿者服务小分队,将“上门服务”作为日常工作职责。该行将“急客户所急”纳入服务标准,客户发出服务“信号”,必将在当天收到该行的答复和解决。业务办理一条龙。该行在提供上门服务时,以全面、周到为原则,将密码挂失、社保卡申领、“一卡两平台”、手机银行绑定等一同办结,实现上门服务“一条龙”,绝不让客户多跑一趟。(葛娟娟)