“窦所长，一季度我们一起投诉都没有，这是从来没有过的呀！”看着一季度的供电所排名情况，58岁的供电所职工张耀宏分外激动。而他口中的窦所长，名叫窦崇仁，1991年出生，是供电所年纪最小的一位。
　　窦崇仁2018年3月走马上任长治漳源供电所所长。上任以来，供电所投诉率、报修率连年下降。2020年一季度，供电所更是头一次拿到了零投诉的奖金500块钱。激动之余，大伙对这位年轻的供电所长更是赞不绝口，都说：“这个小伙不简单”。

门缝里传来道谢声

　　还记的2月中旬，疫情形势严峻，漳源供电所接到了一通报修电话，固亦村郭贵芳家中无电。做好防疫措施后，窦崇仁跟值班人员前去抢修。到达村口，守村口的村民就是不让通行。最后联系到村主任，由村主任出马，才顺利进村。
　　进村后，人们看到他们都远远躲开。来到郭贵芳门前，大门紧闭，好像家中无人。窦崇仁和大家仔细检查电气设备，发现是接户线在进表箱处磨断。三下五除二，抢修人员便更换好了接线。就在他们踏上电动车准备返程时，门缝里传出了声音：“你们真是不容易，疫情期间能来抢修，真是太感谢了！”原来，郭贵芳在家中一直关注着他们的抢修，只是考虑到疫情原因不敢开门。
　　只闻其声，不见其人，但是一声感谢让窦崇仁和同事们在寒冬腊月的山村里，心里格外温暖。

婉拒“两只鸡”的谢意

　　那是2019年7月的一天，晚上十时，供电所接到牛寺村养鸡用户李三明的报修电话，鸡场停电了，近万只鸡苗挤在鸡棚中“蒸桑拿”。
　　窦崇仁和值班人员赶到现场后，发现村内其余用户都有电，鸡场表计无电。登杆检查，原来是线路接口断裂。如果当下更换线路，耗时要2个小时，这近万只鸡苗怕是就危险了。窦崇仁当机立断，对断线做临时绑接处理。
　　从接到电话到恢复送电仅仅用时40分钟，鸡棚内的鸡苗无一死亡。李三明看着转起来的风扇激动地无以言表，赶紧从鸡笼中拿出两只老母鸡，直往窦崇仁手里塞：“要是再迟半个小时，这批鸡苗就没了。来，来，这两只鸡你们一定得拿着。”
　　窦崇仁谢绝了李三明的心意，踏上电动车，一溜烟地跑了。第二日，他们又来到牛寺村更换线路，还把电气设备里里外外认真检查了一番。这下，鸡场用电再也不用愁了。
　　“后来，我们了解到，那批鸡苗如果没了，直接损失达到6万余元，鸡苗长大价值更达到20多万元，真正印证了时间就是金钱。”自此以后，在窦崇仁的带领下，漳源供电所的抢修即便是在疫情期间，也从来没有迟到过。

亲戚不分远近，干活不分内外

　　“所长，南园村村长又给我打电话了，说低保户王常娥家还是没电，可是我前两天已经去过了，咱们表前供电正常，故障在她们家。你说这可怎么办？”南园村台区经理王维保为难地跟窦崇仁说。
　　按理说，不是自己设备的故障，不负责维修。可是，村民再三地打电话，窦崇仁还是决定跟台区经理再去一趟。
　　来到王常娥家，看着三间破旧的土窑房，窦崇仁觉得心里沉甸甸的。他和王维保一道沿着家中的线路仔细查找了一圈并没有找到故障点，拿电笔一测，发现故障线路在墙内，无法处理。看着老人无助的眼神，窦崇仁实在狠不下心来一走了之。他自己掏腰包买了电线，帮老人重新布了一趟电线，直到家中再无用电问题，才告辞回所。
　　“作为一名党小组长、一名党员，碰到群众有困难，难道因为不在职责范围，就不管吗？不行，不能这么干。”第二天，窦崇仁召集所里的同事们开会，将自己的想法告诉了大家，得到大家的支持。大家立即开始摸排辖区内所有像王常娥一样的困难户，一共发现27户，将他们的致困原因、用电情况、电气设备情况一一登记在册，每月定期上门检修线路。
　　每次志愿服务时，窦崇仁都不忘让党员戴上党徽。他说：“像王常娥这样的老人，她虽然听不见也不能说话，但是她能看到我们身上的党徽。看见党徽，她就能感受到党没有忘了她们，社会也没有忘了她们。这就是我们党员的意义所在，也是我们供电职工的职责所在。”

本报记者王蕾 通讯员张潜