积极推进“让患者少跑路”工程

　　本报太原消息 6月3日，山西医科大学山医大二院住院综合服务中心成立并投入使用。这是该院落实“以患者为中心”理念，依托信息化建设，打造智慧医院，积极推进“让患者少跑路”工程，在省内医疗机构中率先采取的一项便民服务举措。
　　山医大二院“住院综合服务中心”位于1号住院大楼1层大厅西门旁。中心以信息化技术平台为依托，将“患者就诊、住院预约、住院前准备、检查结果”四项住院流程整合到一起，实现一站式集中服务，使患者住院治疗更为方便快捷。
　　综合服务中心正式投入使用后，患者手持住院证和住院告知单即可轻松完成信息核对、预约住院时间、缴纳押金、办理住院手续、签收医嘱等12项先前需往返奔波于不同窗口才能完成的住院前准备项目。患者还可在中心完成测量生命体征、采集血液标本等住院前的基本医学检查项目；中心工作人员会为拟住院患者提供必要的健康教育、院内检查区域指引和住院须知事项提醒等服务。患者住到病房后，护士只需做入院评估，大大减轻了工作量，还避免了新旧患者交替时发生治疗处置差错的潜在风险。
　　为了保障整个就医流程的便捷流畅，医院还精简整合了患者出院流程。当患者办理出院手续时，只需在所属病区的自助缴费机上就可轻松完成结算，然后至1号住院楼大厅出院带药窗口领取所需药品，并在病历邮寄服务窗口填写好地址等信息。待回家15日后，便可收到医院邮寄的病历。
　　山医大二院成立住院综合服务中心，是立足实际，实现管理升级、提高工作效率的有效实践。该院以“错峰住院、集中办理、核心工作环节前移”等理念为出发点，让信息代替患者跑路，也使得医院的平均住院日、资源利用率、床位使用率和周转率等得到有效改善。（任晓辉 王晔华）