本报长治消息 近日，国家税务总局屯留区税务局三项措施推动服务升级换档。
　　一是发好“贴心牌”，统筹规划设立专厅。紧扣个税年度汇算“体量大、业务新、链条长”的特点，充分评估辖区内需要上门办理业务的纳税人规模，投资建立自然人个税汇算专用办税厅，合理划分出窗口受理、咨询解答、个税宣传、休息等候等四个功能区，专设三名业务骨干驻守专厅，协助个税集中办公室办理具体工作，提高办税效率，优化办税服务。
　　二是下好“专业棋”，组建专厅辅导团队。选拔政策、征管、纳服等部门8名精通个税业务人员组成专家团队，严格执行“一定期、两统一、三及时”制度，组织岗位人员定期培训学习，收集整理纳税人遇见的疑难问题或特殊事项，统一讨论研究、统一解答口径，实现及时辅导、及时解答、及时处理，确保一线岗位人员精准掌握政策规定，精通熟知操作流程。截至5月底，专厅辅导团队共计辅导扣缴单位1010户次，覆盖纳税人6962人次。
　　三是按下“升级键”，助力纳税服务提质增效。以纳税人需求为导向，以提高纳税人满意度和税法遵从度为目的，围绕个税专厅的设立运行，进一步丰富服务内容，创新服务手段，完善服务机制，提升服务质效，高效落实好个税新政，确保纳税人缴明白税、便利税、满意税、诚信税，全面提升自然人办税服务能力。（赵士昊 刘若洋）