——孝义农商银行优化服务体系释放“金融引擎”澎湃动力

编者按：
　　作为我省唯一的“全国百强县(市)”，孝义市近年来坚持质量第一、效率优先，以滚石上山之力跑出了高质量发展的“加速度”。
　　金融是推动高质量发展的有力助推器。山西孝义农村商业银行股份有限公司（以下简称“孝义农商银行”）紧扣高质量发展主题，在支持地方发展、服务模式创新、信贷风险防范等方面进行了有益的探索和实践，成为倾力支持孝义经济高质量发展的引领者和先行者，走出了一条经济与金融互动发展的双赢之路。

“金融活水”
助力抗疫复工

　　庚子新春，来势汹汹的新冠病毒触响了全国战“疫”警报。为深入贯彻习近平总书记关于坚决打赢疫情防控阻击战的重要指示精神，孝义农商银行党委迅速决策，统筹安排信贷专项资金，提前谋划、周密部署，制定了“3+1+6”专项帮扶计划。即做出“3”个专项安排、畅通“1”个绿色通道、落地“6”项具体措施，全面助力辖内中小微企业按下恢复经营生产的“重启键”，充分发挥金融机构在支持实体经济中的积极作用，全面保障企业复工复产。
　　信贷支持彰显农商行力度。按照“摸底摸排、分类分策、特事特办、急事急办”的帮扶意见，孝义农商银行对行内存量中小微企业客户及“百行进万企”活动意向客户对接，逐一电话、视频沟通了解企业疫情期间经营情况、复工安排、用款需求，介绍信贷服务支持中小微企业脱困政策，为企业提供实实在在的解难纾困措施。抗疫期间，该行组织“950万元”专项信贷资金投入到孝义市绿宝晶农副产品深加工有限公司的防疫消毒酒精物资生产一线；组织“200万元”信用贷款资金及时为北原春养殖有限公司注入信贷资金缓解企业资金回笼压力；以“无还本续贷”形式给予年产40万吨氧化铝的田园化工重点项目和市内大型商超华美新天地集团专项支持，帮助企业恢复生产动力。
　　“孝义农商银行惠企政策为我们送上‘及时雨’，这下我们备足了购买新的饲料、鸭苗的资金，企业能够加快复产，150个工人顺利复工也有了着落，必须为农商行点个大大的赞。”北原春养殖有限公司负责人激动地说。
　　绿色通道彰显农商行速度。疫情期间，孝义农商银行广大员工克服居家办公不便的困难，迅速反应，密切协同，全力守好主责主业，开通信贷审批“绿色通道”，各相关职能部室与营业网点密切配合，明确受理、调查、审批、发放等环节职责，缩短授信放款时间，提高工作效率，助企业渡过疫情难关，迎来发展机遇。
　　减费让利体现农商行担当。为有效缓解受困企业经营压力，孝义农商银行本着“不抽贷、不断贷、不压贷”原则，出台无还本续贷、调整还款计划、无抵押无担保信用贷款、降低企业贷款利率等一揽子减费让利措施，协助中小微企业共渡难关。
　　在大战中践行初心使命，在大考中交出合格答卷。孝义农商银行与企业共克时艰，帮客户排忧解难，一项项专项信贷资金及时投入，一件件信贷审批开启“绿色通道”，使企业复工复产的步伐“链条式”推进，在当地金融界树立起百姓信赖、同业尊崇、监管认可、企业拥护的现代商业银行标杆。

“信用工程”
铸就长青基业

　　金融与农业融合，离不开良好的金融信用生态环境。扎实推进农村信用体系建设是地方信用体系建设的重要抓手，是促进中小微企业融资和改善“三农”金融服务的有效手段，也是改善地方信用环境和金融生态环境的切入点。
　　作为扎根乡村的本土金融机构，孝义农商银行把信用工程建设作为系统性、基础性、长期性的战略工程和生命工程来抓，以高度的责任感和紧迫感持续深入推进信用工程建设。
　　开“方子”，把着力点放在提质效上。2019年，孝义农商银行围绕流程银行建设总体规划，主动承担起信贷业务方面的内控制度风险点梳理和“一图两表”制作，参与完成了吕梁全市275项内控制度、239个流程图、192个两表。同时结合县域经济发展实际，制定了自己的三年发展规划，明确了回归支农支小定位、专注服务本土的具体目标，通过“扩面、提质、增效”三步走思路，进一步拓展客户群体。在此基础上，该行开展“走访千户小微助力实体民营”百日行动，接续开展“百行进万企，万人进万村”活动，截至目前，累计走访1109户小微企业，走访率达预定目标的86%，新增投放79户7.64亿元。
　　夯“底子”，把支撑点放在优服务上。为方便客户、便于管理，将信用工程扎实推进，该行实行了“网格化营销”，兼顾存量客户维护和新增客户拓展的需求，科学划分营销区域网格，确保每个网格区域内有营业网点专人进行管理，每一类信用主体都有人负责、有人评定、有人跟进、有人监督，真正实现“了解每一个客户，维护每一笔业务”，进一步夯实信用工程建设基础。城区营业网点通过进学校、进商圈、进社区，推荐各类线上业务，拓展潜在市场，达到“增户、扩面、提质、增效”的目的；乡镇营业网点通过进乡村、进企业、进工厂，以集中宣传、集中讲解、口口相传等方式营造多方位的网格化营销体系。与此同时，各网点结合实际，以“网格化营销”为抓手，批量制作预授信卡、绘制宣传图册、刷新墙体标语、定制个人AI名片、加盟电视台APP项目、报道宣传进度、发挥“客户经理公示栏”等金融联络工作机制，共同确保宣传内容在223个行政村内全覆盖。如今，穷可贷，富可贷，不讲信用不能贷的观念已深入人心。
　　“有了信用就有了财富，信用可以获得贷款，多一份诚信就多一份贷款，守信者不吃亏。”孝义市某百货店主小李乐呵呵地说。给小李带来“福音”的，正是孝义农商银行推行的“流水贷”。2019年，孝义农商银行先后与铭信禽业、北园春养殖等6家市属农业种养殖特色企业进行了有效对接，并积极推广“流水贷”“税融贷”“快捷贷”等企业贷款产品，让经营正常、纳税优良的企业成为信用贷款的受益者。
结语：
　　新故相推，日生不滞，新时代的东风浩荡而来。
　　时光，从不辜负奋斗者。不驰于空想，不骛于虚声，孝义农商银行将以风雨无阻的心态和风雨兼程的状态迎接有风有雨的常态，在爬坡过坎、跋山涉水中摸索新规律、凝聚新动力，努力实现业务经营安全稳健高效运行，助力孝义振兴崛起！

任海荣 霍彦宏