——太原市推进退役军人服务保障工作采访记

　　军人脱下军装、告别战友，走向新的人生舞台。在这个新舞台上，退役军人有没有归属感、能否快速适应新的工作和生活，很大程度取决于“家”的服务保障是否到位。真诚关爱关心退役军人，热情帮助他们解决好实际困难，努力增强退役军人的幸福感，对于加强国防和军队建设、推动经济社会发展、维护政治安全和社会稳定具有重要意义。
　　为了做好这项工作，太原市分两期举办全市退役军人服务保障体系建设重点工作业务培训暨现场观摩会，全面推动太原市退役军人服务中心(站)标准化建设全覆盖，全面推进创建“全国示范型退役军人服务中心(站)”工作，推动全市退役军人服务保障体系建设迈上新台阶。
　　8月22日，记者跟随太原各县(市、区)退役军人事务局、退役军人服务中心、乡镇(街道)退役军人服务站负责人观摩太原市具有特色的基层退役军人服务站点。看他们如何让退役军人生活幸福像花儿一样。
　　走进省军区社区退役军人服务站，明亮整洁的服务站里热闹非凡，军嫂舞蹈队正在排练节目，优美的屋子成为社区大院的一道亮丽风景线。
　　“我们以枫桥经验为工作标准，开拓新思路，努力搭建连接退役军人的连心桥、暖心桥。”该站站长白秀凤说道，省军区社区是一个全封闭的部队，家属宿舍区现有常住居民835户3750人，辖区居民以退役军人及军属为主，是一个双拥氛围浓厚的社区。
　　据介绍，省军区社区退役军人服务站占地约600平方米，设有7个功能室，是以拥军优属军民共建为宗旨的综合活动中心。白秀凤说：“军爱民民拥军，一直以来都是省军区社区的优良传统社区。退役军人自发组建了省军区社区，退役军人服务队在社区志愿服务中发挥了重要作用，尤其是在2020年初防疫工作中维护社区居民群众的生命财产安全，筑起了坚实的防线。同时在创建全国文明城市过程中积极参与社区各项活动，营造出浓厚的创城氛围，由社区热心群众组成的义务巡逻队任劳任怨，始终坚守在维护社区治安一线，为社区居民构建安全的生活环境作出了贡献。”
　　今年年初，桃南二社区退役老兵刘峻多次来到太原市迎泽区老军营街道退役军人服务站，为在疫情防控一线的社区工作者捐赠了价值500元的方便面。刘峻表示，作为一名两参人员，国家没有忘记自己，按规定让我享受了两参待遇，在我生活困难的时候服务站经常关心照顾我，在国家需要我的时候，我也要站出来为大家做点事情。
　　老军营街道退役军人服务站站长蒋微光采访中说道：“有了我们对退役军人的真诚付出，才能让退役军人有了家的感受。截至目前，服务站已经为退役军人解决公益岗位53名，在服务站办理保险的人数达到163人。‘八一’期间慰问重点优抚对象25人、伤残军人117人、困难退役军人22人，合计慰问人数164人，慰问金额约50600元。其中，6名退役军人享受低保。”
　　在尖草坪区汇丰街道槐园社区退役军人服务站，有这样一个国防教育基地。走进陈列室，精致的尖草坪区军事地形图展现在眼前，革命军人的丰功伟绩用展板书的形式讲述着伟人的故事。不仅如此，槐园社区还与军休三所共建了一条双拥小巷，记录了军爱民，民拥军的这种军民鱼水情。
　　服务站站长吕芳告诉记者：“为更好地服务退役军人工作和生活，槐园社区以枫桥经验为指引，引进智能终端机，从‘数据多’到‘数据活’，退役军人的任何需求都可以在终端机上得到解决，提高了服务和办事效率。”
　　现场观摩活动选取了全市5个具有特色的基层退役军人服务站点，以“5+5”的形式高度浓缩实战经验进行现场观摩教学，讲规范运行、讲特色亮点，促进“硬件”“软件”双提升。老军营退役军人服务站的“退役军人事务代理人制度”集各方力量解决退役军人困难；省军区社区退役军人服务站的“六到位、三满意”工作法真正为退役军人排忧解难；坞城街办退役军人服务站以“三个抓好”引领志愿服务充分调动退役军人参与基层治理积极性；汇丰街道槐园社区退役军人服务站“率先探索”百呼百应百帮“智能系统开展精准帮扶，让信息多跑路，让服务对象少跑腿；小井峪街道退役军人服务站以“四心”工作法注重发挥优秀典型的示范引领作用，努力打造枫桥式退役军人服务站。
　　太原市退役军人事务局负责人说：“业务技能培训主要针对基层退役军人服务中心站人员，坚持基层导向、突出新形势下如何做好退役军人服务保障课题，从基层一线开展工作中的难点痛点入手设计培训课程。通过此次培训观摩活动，参训学员纷纷表示，在看、听、比中进一步启迪了思想、开阔了视野、明晰了方向，对全面推进退役军人服务保障体系建设、示范型退役军人服务中心（站）创建工作进一步理清了思路、坚定了信心、鼓舞了干劲。”

本报记者姚凡