本报晋城消息 办公室是承上启下、上传下达的“总枢纽”，是文化塑造、信息调研的“发动机”，是内外部关系协调处理的“参谋部”，是会务、文秘、档案工作的“处理器”，是公章、保密、法规工作的“防火墙”。建行晋城分行办公室坚持一切以“客户”为中心，牢固树立主动服务意识，进一步扩大“以客户为中心”的服务理念内涵，把行领导、行内职能部门、基层机构视为办公室的“客户”，全力提升分行办公室系统的执行能力、工作效率和服务质量。
　　公文质量和效率的高低直接体现一个行的素质和形象，晋城分行通过进一步完善和理顺公文核稿流程，严把审核关，最后由行领导签发，使对上、对下和对外发文的质量和效率明显提升。同时，本着转变会风、提高效率的原则，规范行政会议、党委会议等重要会议流程，做到材料组织、会议通知、会务安排、会中服务、会议精神贯彻落实督办“五到位”。
　　此外，通过进一步完善督办工作机制，整合督办工作载体，初步形成了以重要工作立项督办、会议决议和领导下基层调研确定事项专项督办、领导批示事项及时督办、下级请示在线跟踪督办为主的督查办工作体系，及时督办领导批示、会议决议事项，实行全过程跟踪、督查、反馈，保证了督办事项事事有着落、件件有回音。 （张杰）