今年以来，在新冠肺炎疫情的突袭下，很多行业都放慢了脚步，有的行业甚至停滞，比如电影院关闭，旅游业受重创，公共活动取消等等，然而，就在这种情况下，对一些行业来说，迎来了一个意想不到的风口。
　　众所周知的网购、快递、物流行业以外，银行也抓住这个风口，利用自己雄厚的金融科技力量，快速发展了手机APP、微信小程序，线上业务获得了前所未有的推广。时势倒逼的作用，在今年显得格外明显。
　　2月初，银行开门营业都是网点轮流开张，很多大爷大妈原来习惯到银行坐坐聊聊再办理理财业务，没办法了，只能学着在手机银行上操作。有位银行的同志告诉记者：“疫情期间，线上业务一下子增加了70%。有的客户就是不喜欢用手机银行和网银，觉得到大厅里办理比较保险，这下子被逼着学会用了。”
　　不仅仅是金融消费者被时势逼着学会了用手机银行和网银等工具，银行也被逼着在金融科技发展的路上快速前进。记者了解到，疫情最严重的2、3月份，也是全国人民宅在家刷手机找平台购物的高峰期，去年12月才上线的建行晋社区平台，平均每天注册人数在3.5万到4万人，3个月突破了100万人，目前活跃用户也在150万人左右。浦发银行的“浦惠到家”APP为诸多小区业主提供蔬菜预约服务，一个小区就有2000多人次访问预约蔬菜活动链接，还为我省本土牛奶生产企业免费推广……
　　这些银行的小程序和APP在做金融业务的同时，提供了大量的非金融服务，购物、医疗问诊、物业服务、社区服务等等，因为银行的公信力，让居民很相信他们推荐的机构；反过来，大家觉得银行的小程序和APP比较靠谱，进而使用多，如此，形成一个循环。你可以是银行的客户，也可以只是小程序的用户，但是用得时间长了，银行的品牌自然也就在心里了，只要机会合适，把用户变成客户也就顺理成章了。
　　这个风口，不仅仅成就了口罩生产、物流和快递、网购等行业，金融业也是受益的一员，而且是外力激发了内生动力，内外力结合快速发生质变的一个行业。（本报首席记者崔晓农采写）