“我们通过电话、微信群等方式，及时推广各项线上办税业务，使纳税人感受到了‘零接触’办税的便捷，服务质量提升了，纳税人的笑容和肯定就多了，我们的工作也更有动力了。”国家税务总局五寨县税务局办税大厅的税务人员如是说。
　　今年以来，五寨县税务局坚持问题导向和结果导向，聚焦优化纳税服务，精简办税流程，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感，为优化税收营商环境赋能加力。
　　据了解，疫情期间，五寨县税务局全面落实185个涉税缴费办理事项网上办理，深化“税邮合作”，网上申领发票达775户次，邮寄递送1800余份。同时，积极与各银行机构开展银税互动，对纳税信用记录良好、信用等级较高的企业提供信用支持。
　　山西省能源产业集团忻州有限公司五寨县李家坪发煤站因提起注销时系统显示以前年度风险任务未终结，导致无法注销，在了解到纳税人人在外地的特殊情况后，五寨县税务局办税人员第一时间申请“系统数据维护申报单”，通过后台进行处理，当日便成功帮助企业办理了业务。此外，该局积极推行退税业务审批后2日内办结便企举措，截至目前，已累计为173户次纳税人及时办结退税业务。
　　五寨县税务局相关负责人表示，下一步，该局将把优服务、简环节、压时限、减负担作为各项税收工作的出发点和落脚点，持续加强政策宣传力度，提升减税降费政策落实的精准度和便利度，不断优化税收营商环境，为地方经济发展持续赋能加力。

本报实习记者李京益 通讯员许淦