第2版:综合新闻

智慧型供电服务营业厅亮相上党

  “我就是拿着身份证在自助设备前一扫,轻松申请了居民用电。通过‘网上国网’APP还可以实时查看办电进度,不到两天就完成了接电,这个营业厅的便捷我要大大点赞!”长治市民许先生对长治市供电公司中心营业厅的便捷服务赞不绝口。
  记者近日来到长治中心营业厅,体验了长治首家智慧型营业厅带来的全新服务。
  据悉,长治中心营业厅是长治唯一一个A级供电营业厅,坚持“科技引领 智慧服务”的运营理念,不仅仅满足客户传统用电业务需求,还拓展家电销售、电动汽车销售、综合能源服务项目推广、扶贫产品销售等业务,为客户提供多元化、智能化的市场服务,打造智慧绿色用能、畅享美好生活的窗口。
  进入大厅,智能引导台根据客流量自动向客户规划好业务办理路径,按照指引可通过自助或线上快速办结业务,无需等候。引导大屏展示了营业厅八大功能区域——品牌宣传、扶贫助力、能源服务、智慧用电、绿色出行、智能家居、党建引领、快捷办电。通过最新版自助缴费终端、自助业务办理终端,客户可通过刷身份证、手机号登录自行办理用电申请、电费缴纳、发票打印、信息查询等16项简单业务。在智慧生活区域,陈列有电冰箱、电视、电磁灶、洗碗机等常用家电,分别配有独立二维码可扫码下单购买。e车购区域,有最新电动汽车型号介绍以及电动汽车经济效益分析,可自助下单购买电动汽车、安装充电桩。最有科技感的智慧用电区域,通过实景演示用电设备的在线监测、科学预警、智能诊断、远程智能控制管理,宣传了安全用电、科学用电常识。

本报记者王佳丽 通讯员马晶

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