本报临汾消息 今年来,浮山农商银行将“服务提升大整顿”作为提升形象、提升实力的有效抓手,努力开辟强服务的新天地,使服务水平和质量有了大幅提升。
抓领导,为强服务提供组织保障。制定《浮山农商银行服务提升大整顿考核办法》,成立以“一把手”挂帅的强服务活动领导小组,配备专职人员,以负责活动的全面实施和推动。抓整治,为强服务奠定规范基础。服务小组对全辖15个网点进行“拉网式”检查,对存在的问题及时下发整改书。抓培训,为强服务提供礼仪支撑。重点对机关部门经理、支行行长等管理人员进行培训,极大提升服务管理能力。另外该行对服务工作中涌现出的好做法、好措施、好经验加大宣传报道,全力营造良好的舆论氛围。 (苗芳)