本报阳泉消息 阳泉市税务局第二税务分局围绕服务“六稳”“六保”大局,积极发挥职能作用,努力为统筹推进疫情防控和经济社会发展贡献税务力量。
一是大力推进“非接触式”办税缴费。实施网上办、就近办、预约办、容缺办“四办并举”,做到政策“码上可知”、咨询“线上可答”、业务“网上可办”、操作“掌上可行”,提升纳税人、缴费人“非接触式”办税缴费意愿与能力,不断扩大“非接触式”办税缴费覆盖面,将“非接触式”办税缴费常态化。二是强化宣传辅导服务质效。定期开展业务知识学习培训,加强税收管理人员与办税服务厅工作人员的能力提升。利用微信、QQ、电话等非接触方式及时向广大纳税人开展疫情防控优惠政策宣传,确保不见面不上门也能将最新的税收优惠政策送到纳税人、缴费人手里。同时,时刻关注咨询电话及所在税企群里纳税人、缴费人提出的个性化的政策问题,努力在第一时间解决,实现“点对点、一对一”的精准宣传,提升政策宣传针对性和纳税人、缴费人的咨询服务体验。三是严格执行各项办税服务制度。严格执行首问责任、一次性告知、预约办税、领导带班值班、咨询服务、导税服务等办税服务制度,严格执行办税事项“最多跑一次清单”,确保纳税人、缴费人顺畅办理税费业务。(荆志强 穆志华)