本报太原消息 当班网点负责人肩负着网点事中风险控制和运营组织管理的重任。工行山西分行基于网点转型发展的新形势，围绕网点竞争力和风险管控力“双力提升”的本质要求，抓紧网点队伍建设这一关键，全力打造一支“结构合理、专业过硬、充满活力、坚如磐石”的当班网点负责人队伍，为营业网点安全高效运营提供坚实支撑。
　　重构岗位体系，激发岗位活力。近年来，山西分行在全辖深入实施岗位体系重构与劳动组合优化工作，不断提升网点运营管理效能。该行将履行网点现场管理职责的运营主管岗位并入网点负责人岗位管理，确保网点营业期间必须有一名网点负责人实施带班管理，即当班网点负责人。通过统一定岗定编，纳入网点管理序列。落实每月岗位津贴等政策红利，提高收入待遇。各二级分行根据《营业网点及网点员工绩效考核指引》，结合实际改进考核评价机制，通过奖罚并重、以奖促优的方式，有效调动当班网点负责人工作责任心和积极性。
　　强化机制建设，推动队伍发展。分行制定了《加强当班网点负责人队伍建设实施方案》，以机制建设为纲要，建立了对当班网点负责人准入、培养、使用、晋升、退出的全过程管理机制，充分激发队伍活力。加强人员准入管理，在资格认证基础上，严格实行持证上岗，实施名单制跟踪管理。建立公平有序的职级、职务晋升机制，将考核优秀的当班网点负责人作为网点正职的主要人选优先进行选拔任用，充分激发队伍活力和职业潜能。建立后备人才梯队和储备机制。选拔年轻化、能力强、素质硬的优秀客服经理纳入后备人才库，定期对入库管理的人员进行能力鉴定，不达标的及时退出。
　　创新业务培训，提升履职能力。该行依托总行运营主管“磐石”项目培训，建立学习地图，多措并举提升队伍履职能力。一是着力打造精英人才团队。根据新时期当班网点负责人岗位职责变化和履职管理要求，分级实施精英人才培训和覆盖性培训，组织开展“强化网点”网点负责人培训项目，夯实营业网点运营管理基础，为全行转型发展储备一批懂运营、善管理的后备力量。二是建立业务培训长效机制。全员参训总行微课学习测试，将微课学习内容、业务操作规范等整理为应知应会试题，每月组织网点利用班后开展现场测试，检验和巩固培训效果。三是创新人才培养。通过组织内训师培训、开发系列标准化培训课程、“学-教-带”等方式，组织当班网点负责人深学精研业务，加强青年员工培养传承，不断提升业务素质和服务水平，有力支撑业务发展。（崔雅军）