“今天距离纳税申报最后期限还剩三天,请您及时登录‘自然人税收管理系统扣缴客户端’进行申报。”看到来自国家税务总局阳高县税务局的微信纳税申报提示后,在阳高县经营着一家合作社的赵先生喊来财务人员,登录手机上的APP,对当月税收进行了申报,整个操作过程不超过十分钟。
阳高县税务局为了更好地服务纳税人,各管理部门建立微信群,由专人在群里发布最新的文件政策解读、通知、提醒,这一做法旨在更新纳税人的税收知识,提升纳税人的办税效率,拓宽纳税人的办税渠道。由于操作方便、提醒及时,目前阳高县通过“非接触式”办税模式办理的业务量已经超过了现场人工办理的业务量,占比达到了总业务量的一半以上,辖区纳税人网上申报率已达95%以上,形成了“以网上办税为主,移动、自助办税为辅,实体办税服务厅兜底”的办税服务新格局。
为持续提升纳税人的满意度,阳高县税务局在全力推行“非接触式”网上办税的基础上,还不断完善实体办税设施,在300平方米的办税服务厅打造六大功能区,涉税费业务全部实行“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”;设立24小时自助办税厅,填补了“8小时工作制”的盲点;开通网上智慧办税体验中心,大力推行网上申报、三方协议网上签订、手机扫二维码缴税等新功能,让纳税人充分感受“互联网+税务”的办税新模式。
阳高县税务局副局长尹奇表示,为更好地打造“家门口的税务局”,该局下一步还将把办税服务厅整体进驻县政务服务中心,努力实现全时段自助办税,为纳税人提供更多方便。
本报实习记者李京益 通讯员李成财