数字转型，“i”不释手。国家电网公司外网移动门户“i国网”作为智慧作业、灵活办公、敏捷服务的信息化载体，在移动作业、移动办公、客户服务等经营活动中发挥着不可或缺的重要作用，成为推进太原供电公司数字化转型的硬核“黑科技”。
　　“家里刚停电，我就收到了故障停电告知短信。十几分钟后，家里就来电了，这速度真快。供电公司就像有双‘千里眼’随时能够看到停电故障。”2月17日，太原市庙前街居民王先生，接到太原供电公司的回访电话，他对高效的供电抢修工作连连称赞。他说的“千里眼”就是省电力公司和太原供电公司全力打造的配网可视化平台以及“i国网”APP。
　　配网可视化平台通过接入PMS、营销、调度、用采等系统数据，开展数据分析、停运研判、异常研判等，构建“工单型”可视化平台。生成的工单通过“i国网”APP里的‘供电服务’应用模块，第一时间派发至供电服务网格化班组，在客户报修之前，故障就已经开始进行处置，从而减少客户的停电感知。
　　太原供电公司以客户需求为导向，借助“平台+i国网”两大利器，构建了“信息高度交互、数据深度挖掘、业务全面融合”的供电服务管控模式，实现线路、配变停电精准研判，供电服务指挥高效执行，配网运营精益化管理水平持续提升。“平台+i国网”融合应用以来，万户报修工单量同比下降45.8%，故障报修平均恢复时长同比缩短53.1%，抢修速度和抢修质量得到了社会广泛好评。
　　“i国网”不仅在提升客户服务上下精“先手棋”，而且助力线损管理打赢“主动仗”。
　　“自从‘i国网’APP的‘线损助手’应用模块投入使用后，突破了台式机的限制，使我们一线员工更加快捷方便地查看线损信息，真正实现了‘掌上监测’。”太原供电公司晋阳供电所所长潘玉柱感叹道。由于工作需要，他时常奔赴在抢修、保电、巡检现场，并且经常需要入户走访，有了“i国网”这个贴心助手，他就可以随时随地查看异常线损、电量，准确定位故障，大大提高了线损治理效率。
　　自2020年10月起，太原供电公司全面推广“i国网”APP的“线损助手”模块，优化线损治理“内-外”交互流程，方便用户实时查看分区、分压、分线以及分台区达标率，定时预警高负损线路、台区，为线损精益管理提供基础数据、为营配末端融合提供基础平台。同时，“i国网”APP每日推送行业售电量日数据，方便用户及时掌握三大产业及城乡居民用电量走势及变化情况，通过电量比对筛选电量异动的行业，提示异常电量波动的产业，为快速了解行业动态提供渠道、为宏观经济趋势把握提供依据。
　　记者了解到，自“i国网”APP“线损助手”模块投入使用以来，太原供电公司分线线损达标率完成97.71%，同比提升8.02个百分点；台区达标率完成96.23%，同比提升3.92个百分点；10千伏高损线路较同期压降93.18%；高损台区较同期压降87.76%，线损精益管理质效提升显著。
　　数字转型，任重道远。太原供电公司将持续借助“i国网”等互联网专业应用，为公司经营发展提速赋能，不断推进基础业务提质、核心业务增效，在建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业中展现太原风采，在建设文明富裕开放美丽太原中贡献国网力量。

本报记者王蕾 通讯员常宇星