本报太原消息 近日，国家税务总局太原市税务局发布了“十条禁令”。第二税务分局高度重视，积极学习“十条禁令”，在税收征管体制改革和创新优化纳税服务方面持续用力，不断提高纳税人和缴费人的幸福感和满意度。
　　“十条禁令”促行动。分局及时成立政策辅导小组，在晨会中对“十条禁令”进行细致解读，并组织纳税服务厅人员集体学习；开展“办税服务”回头看工作，及时发现办税服务过程中存在的问题，有错必究。分局局长胡晋生强调，在平时抓工作落实的同时，对可能出现的不作为、乱作为问题，也要时刻保持清醒头脑严肃处理。
　　多措并举优服务。分局对大厅工作人员实行绩效管理，用业务量、满意度等指标进行考核。同时，从局内选配业务精、表达能力强的人员进驻大厅，及时解答纳税人问题，做好服务工作。分局委托第三方进行了办税暗访，对窗口的业务熟练度、文明用语、微笑服务进行记录反馈，让前来办税的纳税人感受到便民服务的“春风”。
　　便民办税暖人心。分局结合契税征收办理实际，与不动产登记部门密切配合，在努力做到涉税风险最小化的前提下，持续推进简化办税资料，全面推行办税资料电子化。为缩短纳税人排队时间，提高办税体验，在提供周末不打烊办公的同时，为单位纳税人提供预约时间段办理及批量办理服务。（奥尼斯）