本报吕梁消息 一直以来，交城农商行全力做好消费者权益保护工作，多措并举为消费者营造安全放心的金融环境。
　　一是创新宣传方式。在利用海报、条幅等传统媒介的基础上，拍摄群众喜闻乐见的短视频，通过微信、抖音、快手等平台广泛宣传，增强了宣传教育质效。
　　二是提升投诉处置能力。坚持“以消费者为中心”的理念，结合“三零”单位创建工作，高效妥善化解消费者投诉矛盾纠纷。
　　三是规范营销行为。从自身做起，依法合规开展营销活动，做到语言表述清晰、营销话术规范、风险提示到位，切实提高金融消费者的获得感、幸福感和安全感，让消费者更好地享有金融服务。（周亚军）