立足需求 精准服务

　　本报晋中消息 今年以来，太谷农商银行借助全省农信社存款破万亿元的契机，多措并举开展智慧营销业务，精准服务客户。
　　一是构建联动营销服务机制，主动掌握市场发展动态，立足行业现状和形势，与周边商户、特色商圈、繁华集镇积极开展异业联盟活动，共享客户资源，双方联动营销，合力服务客户，构建了联动营销服务机制；二是常态化开展特色营销，以营销活动为抓手，选定特定主体，确立特色主题，以厅堂营销为主阵地，以社群营销为突破口，立足客户需求，组织形式多样、内容丰富的特色活动，与客户频繁互动，增强了客户的粘性；三是“线上+线下”双渠道营销，线上通过客户群坚持每日贴心问候，24小时线上咨询，抖音视频营销服务，持续巩固客群关系；线下通过沙龙营销、电话营销、外拓活动等方式，适时与客户保持面对面深度沟通，增进与客户的情感融合，提升了客户的忠诚度。（马利芳）