本报晋中消息 日前,在榆社农商银行西马支行,“小伙子,等一下……”一声急促的声音喊柜员小张,一位撑着雨伞拄着拐棍的老人蹒跚走来。
经询问,老人希望小张帮他从卡里取出100元,但在输入密码两次错误后,老人才发现误把银行卡上“中国农业银行”看成了“农村商业银行”。柜员小张看出了老人的焦急,进一步询问道:“为何这么着急取出一百元钱?”老人说:“家里电表欠费停电了,孙女一个人还在家做作业。”
小张见状,连忙接过电力收据发票,并告诉他“不要着急,既然来了农商银行,我就想办法帮你把电费交上。”于是,小张根据发票上的用户号编号,使用山西农信手机银行生活缴费给老人缴纳了电费,老人十分感动,连声道谢,夸赞农商行服务周到贴心。 (安堃)