第4版:综合

壶关农商银行百尺党支部:全面提升品牌服务软实力

  本报长治消息 近期,壶关农商银行百尺党支部全面启动“擦亮农信品牌服务”工作,全辖上下统一思想,把“想客户所想,急客户所急”作为服务的第一标准。通过苦练技能,提升办公质效;每周固定大扫除,美化厅堂环境;扎实推进“服务升温”,学习银行业服务礼仪;适时推出电话回访、预约办理等一系列惠民便民措施,为百姓提供优质、便捷的金融服务。
  针对辖内老年客户较多的现状,该支行在原有便民安全设施基础上,进一步解决部分老年人受限于年龄和知识水平的困境,推出了“专人帮您办”服务,由行内专人引导其办理业务,确保进入网点的每一位老年人都能享受到便捷高效的金融服务,得到了广大群众的一致认可和好评。 (郭于杰)

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