本报太原4月23日讯(首席记者崔晓农)近日,省农村信用联社制定“我为群众办实事”实践活动项目清单,年内为客户和各界群众办好“十件实事”,推动党史学习教育走深走实。
“十件实事”,一是解决好普惠性金融服务问题,全年各项贷款净增600亿元。二是解决好个性化多元化信贷服务问题,推广6大系列36种通用信贷产品,满足不同客户个性化、多样化的信贷需求。三是解决好巩固脱贫攻坚成果与助力乡村振兴有效衔接的问题,主动对接辖区内重点项目和各类个人客户,加大信贷投放力度。四是开通零存整取业务自动续存功能,避免造成利息损失。五是解决好残损人民币兑换不便的问题。六是解决好惠民惠农财政补贴资金精准发放领取问题。七是解决好城乡居民缴费服务需求问题,在现有社保、医保、水、电等21类缴费业务的基础上,增加缴费项目。八是解决好特殊客户群体金融服务需求问题。九是解决好维护和保障金融消费者合法权益问题。十是解决好客户诉求处理的问题,实现投诉及时处理率100%、按时办结率100%、客户满意度90%以上。