本报运城消息 在党史学习教育中，运城市盐湖区政务服务中心把践行初心使命与提高服务效能、提高群众满意度结合起来，坚持从群众最烦心的问题入手，用心用情为群众解决办事过程中的“疑难杂症”。
　　针对群众和企业反映的办事难、多头跑、来回跑等问题，该中心设立了“办不成事”反映窗口，专门解决办事群众在线上或线下提交申请材料后，不能实现成功受理、成功审批，或者多次跑腿未能办结等难题，让群众办事不白跑、不扑空，有地儿找、有人帮。
　　该中心主任董琪琦说：“设立这个窗口，不仅要切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事，更要通过完善监督、考核机制，倒逼审批部门和窗口单位进一步强化服务理念，提高服务水平，从制度层面解决困扰企业和群众办事难、来回跑等顽疾，实现审批服务事项流程更简、监管更严、服务更优。”（李宁波 乔靖鸿 乔沼珲）