这些年我们已经习惯了网购,从最早的电脑下单到手机下单,从要在电脑里看物流到手机上随时都有物流进展踪迹、货到快递小哥打电话通知,互联网技术的发展、物流行业的发展乃至交通事业的发展,都可以用网购来解决。
今年6月份,记者对网购的体验提升了不少。
得益于太原市老旧小区改造工程的迅速推进,家电置换也掀起了一波小高潮。6月5日记者在网上买了一个晾衣架,头天下单第二天早晨客服就打电话确定地点。6月9日中午,三个晾衣杆和配件就到货了。客服又问什么时候方便安装?6月10日上午,安装师傅刘波上门服务。他先拆了旧的晾衣杆,在安装新晾衣杆时耐心和家里的老人商量摇杆的位置、高度,又教老人如何操作。这个晾衣杆平台上原价578元,各种满减下来后是388元,目前促销288元,安装免费,最后成交价格285元。
期间,记者和刘波聊天谈到电视机,刘波边工作边告诉记者:“我以前卖过彩电,老人看电视建议买海信的,有防抖动功能。”
记者之后比较了几个平台的电视机,同款电视机京东的价格最便宜,洗衣机价格差不多。6月15日晚上,记者下单一台海信55英寸电视和美的8公斤全自动上翻盖洗衣机。因为地方所限只能买底座边长不超过55公分的洗衣机,京东成交价668.98元。6月16日早晨8点刚过,洗衣机客服就打电话通知当天送货。
电视机从郑州发货,6月18日早晨客服打电话商量送货时间。记者随后和送货员小王联系,小王说老人一般都有午休习惯,争取上午送到。11点多,小王送了三家人买的电视后到了记者家。那么大的盒子一个人弄到楼上,和记者商量后安装、调试、教老人用,一气呵成。记者了解到,小区里当天就有好几家人买电视,小王和同事负责小店区和晋源区的电视机送货安装业务,一天要送40多家。这台电视机原价2799元,“6·18”活动最后下来是2167.96元。
晾衣架、电视机和洗衣机,算下来便宜了900多元。
小王说:“‘6·18’是京东的活动,和‘双11’一样,电商平台和实体店都一起参与了。就家电来说,记者个人感觉还是网购方便。”6月14日,记者专程去了一次省城南内环街的国美电器金茂店,卖场挺大,但各家品牌不可能把所有的样品都摆上,底座边长不超过55公分的洗衣机就看见一台。在网上买就有很大的挑选余地,可以看每个品牌的产品,可以看消费者评价,可以做性能和价格的比较,而且网上下单后送的货和在实体店购买后送的货是一样的,同一个仓库同一批送货员。
除了买家电优惠力度大外,很多东西也比较便宜,而且购买优惠期不再像以前那样只限“6·18”当天或者前后几天,滚动式优惠,常出常新。比如天猫平台一瓶4两的李锦记蒜蓉调味酱是33.6元,第二件0元。此外,口罩50个0.9元寄到家,防晒衣领张券直减70元等等,都是大家晒的收获。
6月19日早晨,京东晒出了成绩单:6月1日0时至6月18日24时,累计下单金额超3438亿元,创下新的纪录。记者在各种群里问了一声,有一半的人最近都给电商“添砖加瓦”。
线上下单线下取货已经成为我们的生活习惯,偶尔商品促销活动让大家增加了欢乐。同学周女士说:“现在大蒜一斤最低4.5元,品质好的6元,一瓶蒜蓉酱算下来几分钱,真的是大惊喜。”
社会经济发展到今天,消费者已经越来越理性,买东西首先是要有使用价值,其次看价格,然后货比三家。消费者用自己的行为对市场、平台和产品进行了选择,对企业是一种无声的鞭策,对平台是一种互联网下的信任,最后比拼的就是产品质量、服务和诚信。毕竟勤俭节约过日子是中国人骨子里的传统,商家说得天花乱坠也不如脚踏实地好吃好用还不贵实惠。
本报首席记者崔晓农