躬身践行“五个一”行动

　　本报吕梁消息 自党史学习教育开展以来，国家税务总局孝义市税务局躬身践行“五个一”行动，从最真实的视角剖析，从最细微的工作抓起，用心、用情、用力解决纳税人缴费人关注的痛点、堵点、难点问题，持续提升纳税人缴费人满意度。
　　每月一次值班知实情。该局相关负责人每月到办税服务厅值班一天，针对性解决具体问题，持续优化纳税服务。
　　每月一次研究促整改。该局每月召开纳税人满意度分析会议，每季召开讲评会议，尽量做到覆盖全面、指向明确、易于整改。
　　每季一次调研问需求。该局相关负责人每季度到重点联系的税源管理单位进行一次满意度工作调研，并对基层干部提出的意见和建议进行收集和梳理。
　　每次投诉亲自促解决。该局相关负责人亲自过问今年发生的两次不实投诉，把提升纳税人满意度的各项工作做在日常、做到精细。
　　半年一次汇报获支持。该局定期向市局汇报纳税人满意度工作进展情况，提出下步整改目标，确保满意度工作稳步推进。（郭彩萍 王继平）