本报晋中7月19日讯（记者刘业飞 通讯员秦智 白伟）今年以来，国家税务总局晋中市税务局坚持以推动纳税人满意度实现跨越式提升为目标，创新服务举措，提升服务质效，切实让广大纳税人、缴费人切实感受到税务机关服务理念的广度、服务内容的厚度、服务措施的力度、服务品质的温度。
　　该局针对老年纳税群体不了解税收政策和办税流程、自主办税有困难等问题，主动转变服务理念，推出“陪伴式”服务，前台工作人员与税收志愿者化身“陪伴员”，帮助老年纳税群体跨越“数字鸿沟”，确保全程办税“零障碍”。
　　同时，该局税务部门通过制定“纳税服务联系卡”，主动细化服务内容，优化服务细节，延展服务链条，对于纳税人反馈的涉税业务疑难问题，做好电话解答，并开展上门辅导，及时协调解决并做好跟踪回访，确保为纳税人提供精准、高效、便利的纳税服务。