本报吕梁消息 为贯彻落实省市联社工作会议精神，近日，兴县农商银行积极开展“高管上柜台”实践活动，聚焦解难题、办实事，切实提升服务水平，促进各项工作高质量发展。
　　7月29日，兴县农商银行党委书记、董事长李林军穿着整齐，热情洋溢地走进水磨滩支行，重返阔别二十多年的柜员岗位。打开柜面操作系统后，李林军感慨道：“现在都智能化了，比我们当初手工记账方便多了。”随后，他便开始了当天的第一笔业务：“您好！请问您需要办理什么业务？”真诚的笑容感染着前来办理业务的客户，规范的双手递接，快速地办理现金存取等业务。
　　“业务办理就是熟能生巧，要不断加强技能操作，才能得心应手。同时，还要在快的基础上加强合规建设，做到让自己放心，让客户满意。”李林军说。他叮嘱青年员工，不仅要学习老一辈农信人吃苦耐劳、敢于奋进、勇于进取的工匠精神，同时也要保持朝气蓬勃、敢于创新的心态，对客户常怀热情，真正做到为群众办实事。
　　高管上柜，通过主动转换角色，一对一服务、面对面沟通、点对点解答，既了解一线员工的心声，也认真倾听客户需求，拉近与客户的距离，进一步推动“我为群众办实事”做深做细做实。 （武翠芳）