本报吕梁消息 今年以来,交城农商银行以省联社党委提出的“重建重塑”工作要求为指引,持续引深“三强一转”主题教育活动,全面优化金融服务。
一是强化服务意识。转变观念,强化“三个服务”,提升金融服务的专业性和满意度。
二是提升服务能力。优化网点设施与服务水平,全员将客户视为“神秘人”来服务,在提高柜面操作技能的同时,推动网点由“窗口作业”向“营销服务”转型。
三是创新产品改进服务。纵深推进金融服务的深度和广度,提供多元化信贷服务,创新产品、简化流程、优惠利率,提升客户体验感。
四是延伸服务范围。紧扣党史学习教育,开展“我为群众办实事”活动,展示新时代志愿服务,重塑农商银行的品牌形象。(王立贤)