第4版:综合

临汾市尧都区税务局:着力提升窗口服务质效

  本报临汾消息 近日,国家税务总局临汾市尧都区税务局创新服务理念,践行“前台精简快办、后台分析调度”服务机制,为推动山西税务跨越式发展贡献积极力量。
  在咨询导税服务台,智能叫号客户端通过人脸识别功能,自动采集纳税人缴费人信息,与后台自建数据库连接,自动判别应办理业务,并通过手机短信提醒,让纳税人省心省力。咨询导税服务台,分流纳税人缴费人或简事快办直接办理,或电子税务局直接操作,或相关窗口办理业务,实现涉税事项“多线并行、实时分流”的“一站式”办理。窗口服务质效的提升,离不开后台强大的功能,6112366小呼中心是在12366纳税服务热线的基础上,该局开通的便民办税缴费一线通。(张耀宇)

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