孤独的老人，她给他们送去欢乐；病痛的老人，她给他们以抚慰；挨冻受饿的人，她给他们一个温暖的家；临终孤独的老人，她陪他们走完人生的最后一程。二十五年来，数以千计的孤独老人在她这儿得到了亲如子女、情同父母的尊敬和孝顺。
　　8月3日下午，“三晋人大代表采风行”记者团来到忻州市忻府区天伦松鹤养老中心，见到了她——忻州市人大代表、天伦松鹤养老中心主任张娟利。

大胆设想，开创忻州社会养老服务先河

　　1996年，运动员退役的张娟利开始做起了优抚安置、救灾救济、五保供养、城市低保、扶贫帮困、社区建设、婚丧嫁娶以及老年人、残疾人、孤儿权益保障等各项工作。原以为，自己会这样年复一年、日复一日地在这个岗位上工作下去，却不曾预料一次难忘的经历彻底改变了自己的人生轨迹。
　　“那是一次春节慰问，我和同事去探望五保户梁三虎，几经敲门却始终无人应答，破门而入后的惨状至今让人记忆深刻，破败的家中炉火早已熄灭，就连灶台上的水都已结冰，赤身裸体的老人爬在地上，没有人知道老人什么时候离开人世的。”说起当时的情形，张娟利眼里满是泪水，“我寝食难安，苦苦思索，自己该为这些人做些什么？”
　　“办敬老院！说办就办！”一个大胆的设想，开启了张娟利新的人生奋斗的征程。1996年单凭着一个热忱的设想，她利用企业的闲置房屋，靠着政府每人每月5元的生活补贴，建立了忻州唯一一家集中供养的敬老院。当时，规模很小，只有9名五保户，但是大家对敬老院成绩的肯定，让她暗暗下定决心，要闯出一番天地，为老人谋福祉！
　　随着2003年民政部“星光计划”的启动，敬老院开始成立养老中心，将其规模扩大，并接纳社会老人。2003年3月，敬老院正式更名为天伦松鹤养老中心。如今的养老中心占地4725平方米，建筑面积6648平方米，床位230张，已经成功跻身全国民办养老机构的前列。

医养结合，不断提高入住老人生活质量

　　随着老人入住量的增加，看病难的问题又摆在了面前。
　　“入住老人几乎全部是老病号，有些老人因为急症发作，无法获得及时救治而在养老中心去世。”张娟利说，这样残酷的现实与自己的想法形成差距，于是她下定决心开办医院来提高老人的生活质量，方便老人享受医疗服务。
　　2012年6月份，张娟利开办了附属忻州康复护理医院。医院成立当年，老人的死亡率下降了69%。
　　大同平旺煤矿共产党员老劳模卢瑞牛无儿无女，靠在太原工作的外甥照顾，老人生活不能自理，送到养老中心，度过了最后的时光。老人去世之后，张娟利为老人擦身、穿衣、入殓，使这位老劳模安详地离开人世。
　　张富兰是一位外地老人，在忻州举目无亲，来了养老中心以后，被确诊为尿毒症。为了使老人有好心情，张娟利组织给她过生日，给老人买新衣服，老人工资当时只有510元，昂贵的药费使老人望“药”莫及，张娟利拿出自己和爱人的医保卡给老人买药。3年中，每隔两天一次的透析，张娟利做到了风雨无阻。老人在临终前含着热泪对张娟利说：“如果有来世，你当妈妈我当女儿，好好孝敬你、好好报答你……”

积极履职，把社会责任担肩上

　　2016年，张娟利当选忻州市人大代表后，积极履职。在深入贫困地区考察调研后，她发现忻州地区许多贫困户贫困的原因是没有一技之长。张娟利看在眼里，急在心头。
　　于是她又开办了专业的护理培训学校，使养老中心护理人员的技能水平有了很大的提高，同时承接了忻州市卫健委、人社局的“山西护工”培训任务，两年培训养老护理员1680人，合格率达到了97%，就业率达到了23%。另外，她还参与了“忻州护工”地方标准的制定，老年人能力评估机构、居家养老服务构建起1+N养老服务项目，延长了养老服务产业链……
　　作为人大代表，张娟利还在持续关注、解决社区居民的养老问题，并决定在今年的忻州市人民代表大会上提出《关于社区嵌入式养老的建议》。

本报记者贠娟绸